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Je suis client professionnel. J'ai perdu la visibilité de certains comptes. Comment faire ?

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Edouard C.
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La modification des accès ne permet plus la restitution sur un même écran des comptes pro et perso. Ces deux espaces sont distincts. Le bouton "Espace autres comptes" permet de naviguer de l'un à l'autre. Vous pouvez alors réaliser des virements sur les comptes bénéficiaires proposés dans le menu déroulant.

 

Si le(s) compte(s) pro n'existe(nt) pas dans le menu déroulant des comptes bénéficiaires, il convient de rajouter ce(s) RIB(s) dans votre contrat CAEL perso.

Si l’un de vos comptes perso n'existe pas dans le menu déroulant des comptes bénéficiaires, il convient de rajouter ce RIB dans votre contrat CAEL pro.

 

Voici comment procéder pour l'ajouter :

-Depuis votre banque en ligne, cliquez sur "Virements" puis cliquez sur le bouton "Saisir un autre compte bénéficiaire"

-Un code de confirmation vous sera alors envoyé par SMS, vous permettant la saisie de ce compte. Si vous ne nous avez pas communiqué votre numéro de téléphone portable, merci de vous rapprocher de votre agence afin de pouvoir utiliser cette nouvelle fonctionnalité.

Crédit AGricole 2007