Vous n’êtes pas dans votre région ? Sélectionnez votre caisse régionale

Bienvenue dans notre espace d’assistance
Banque à distance

Vous utilisez quotidiennement nos services de banque à distance ? Vous avez une question à propos de leur fonctionnement ou vous rencontrez une difficulté au moment de les utiliser ?

Recherchez votre réponse dans notre FAQ participative ou posez votre question.

Nos experts apporteront des réponses pour vous aider. Vous avez également la possibilité d'apporter votre contribution, nous certifierons vos réponses.
Important : Si vous avez une réclamation merci de contacter le Service Après Vente

Question en attente de réponse

Comment consulter l'historique de mes relevés ?

J'ai besoin de consulter des relevés datant de plus de 6 mois. Or, seuls les 2 derniers relevés apparaissent.
Je pensais que les relevés devaient rester en ligne 10 ans.
Qu'en est-il?

Carine P.
Carine P.

Carine P.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Vous pouvez consulter ou télécharger vos opérations au format Excel, CSV ou OFX-Money, Quicken et Exacompta.

Mais attention, sur Internet, l'historique maximum pour consulter ou télécharger vos opérations est de 2 mois.

 

Si vous avez récemment souscrit au service e-relevé, tous vos prochains relevés seront bien disponibles pendant 10 ans dans votre espace "e-Documents".

Cependant, les relevés antérieurs à la souscription au service e-relevé ne seront pas consultables dans cet espace. Vous pouvez bien sûr en demander un duplicata auprès de votre agence gestionnaire.

Crédit AGricole 2007