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Question en attente de réponse

Ils signalent mon mot de passe est incorrecte alors que je ne l'ai pas changé.

Quand j'essaie de me connecter sur mon compte ils me disent que mon identifiant est incorrecte.
Alors que je n'ai pas changé mon mot de passe ni identifiant. Je n'ai donc plus accès à mon compte...

Léa H.
Léa H.

Léa H.

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Réponses

Bonjour Léa,

Nous vous invitons à contacter votre conseiller en agence dans les plus brefs délais à ce sujet. Il est possible que vos identifiants aient pu être utilisés à des fins malveillantes.
Votre conseiller pourra alors vous donner un nouvel accès à vos comptes, et vous informer d'éventuelles opérations douteuses qui auraient été effectuées sur votre compte.

Crédit AGricole 2007